Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Juan Carlos Díaz Núñez, con NIF 25741012X y domicilio en Pasaje de Jaén Número F6, Planta 5, Puerta 2, 41950 Castilleja de la Cuesta, Sevilla. Email de contacto: info@flamencalia.com.

Flamencalia, accesible desde flamencalia.com, trata los datos personales recogidos a través de la plataforma, sin perjuicio de los tratamientos propios de vendedores profesionales y proveedores de pago, envío o infraestructura.

2. Datos que tratamos

  • Cuenta y perfil: email, nombre público, teléfono, avatar, banner, biografía, preferencias y rol.
  • Datos de vendedor: tipo de vendedor particular/profesional, nombre legal o comercial, datos fiscales, email legal, políticas de envío, devolución y desistimiento.
  • Compras y ventas: pedidos, direcciones de envío, importes, comisiones, productos, ofertas, estados, seguimiento, disputas, reembolsos y solicitudes de desistimiento.
  • Comunicaciones: mensajes de chat, notificaciones internas y emails transaccionales necesarios para operar el marketplace.
  • Datos técnicos: logs, identificadores de sesión, dispositivo, navegador, IP aproximada y eventos necesarios para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

3. Finalidades

Usamos tus datos para:

  • Crear y mantener tu cuenta o sesión de invitado.
  • Publicar productos y gestionar compras, ventas, ofertas y pagos.
  • Enviar emails de registro, mensajes, ofertas, compras, ventas, envío, entrega, disputas, seguridad y desistimiento.
  • Facilitar soporte, moderación, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
  • Conservar evidencias de operaciones, consentimientos y solicitudes cuando sean necesarias para defensa de reclamaciones o auditoría.

4. Base jurídica

Tratamos datos para ejecutar el contrato de uso de la plataforma, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos de seguridad, prevención de fraude y defensa de reclamaciones, y, cuando corresponda, con tu consentimiento.

5. Compras como invitado

Si compras como invitado, se crea una sesión técnica asociada a tu email para procesar el pedido, enviar confirmaciones, permitir seguimiento y conservar trazabilidad. Podrás activar o recuperar el acceso a la cuenta si necesitas gestionar el pedido posteriormente.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

  • Stripe: procesamiento de pagos, cobros y verificación de vendedores.
  • Supabase y Vercel: alojamiento, base de datos, autenticación e infraestructura.
  • Brevo: envío de emails transaccionales.
  • Compradores y vendedores: datos necesarios para completar la operación, como contacto, dirección de envío, pedido, mensajes, disputas o desistimientos.
  • Administraciones, juzgados o autoridades: cuando sea legalmente exigible.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, prevención de fraude y defensa de reclamaciones. Las solicitudes de desistimiento pueden conservarse con referencia, fecha, hash de recibo y estado para acreditar el cumplimiento.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. También puedes presentar reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como HTTPS, autenticación, control de acceso por usuario, reglas de seguridad en base de datos, proveedores especializados y registro de eventos relevantes.

10. Contacto

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, escribe a info@flamencalia.com o a la dirección postal indicada en esta política.